LEGAL REFERENCE

আপনার গোপনীয়তা আমাদের প্রতিশ্রুতি

esp 32 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখার জন্য পরিষ্কার নীতি মেনে চলে। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং লেনদেন রেকর্ড কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করি...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজbKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সুরক্ষাকোনো বিক্রয় নেইস্বচ্ছ তথ্য সংগ্রহনিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা
লবি দেখুন প্রশ্নোত্তর দেখুন
esp 32 আপনার গোপনীয়তা আমাদের প্রতিশ্রুতি

কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল সংগ্রহ করি শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য। আপনার পেমেন্ট রেকর্ড যেমন bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের তথ্য আমরা সংরক্ষণ করি প্রত্যাহার প্রক্রিয়া দ্রুত করতে এবং জালিয়াতি রোধ করতে। ডিভাইস আইডি এবং লগইন টাইমস্ট্যাম্প আমরা ব্যবহার করি অননুমোদিত প্রবেশ সনাক্ত করতে। আমরা আপনার ব্রাউজিং প্যাটার্ন এবং খেলা পছন্দ ট্র্যাক করি লবি

অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, তবে এই তথ্য কখনো মার্কেটিং উদ্দেশ্যে বিক্রি হয় না। সব ডেটা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরা প্রবেশ করতে পারে। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেই অঞ্চলে প্রক্রিয়া করা হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এবং আমাদের সেবা পরিচালনা করা হয়।

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা সম্পর্কিত যোগাযোগ

আপনার তথ্য ব্যবহার বা ডেটা অপসারণের অনুরোধ নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা অনুরোধ ৪৮ ঘণ্টার...

লাইভ চ্যাট গোপনীয়তা টিম সরাসরি লাইভ চ্যাটে উপলব্ধ থাকে প্রতিদিন...
ইমেইল বিস্তারিত গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য আমাদের ইমেইল করুন এবং...
অ্যাকাউন্ট প্যানেল আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস পৃষ্ঠায় গোপনীয়তা সেকশন খুলুন এবং...
বিশ্বাসযোগ্য সুরক্ষা

কীভাবে আমরা তথ্য সুরক্ষিত রাখি

esp 32 প্রতিটি অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেনের জন্য বহু-স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করি এবং আমাদের এনক্রিপশন প্রোটোকল আপডেট রাখি যাতে আপনার তথ্য সর্বদা...

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট বিস্তারিত AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষিত থাকে, যা ব্যাংকিং স্ট্যান্ডার্ড অনুসরণ করে। এর মানে আপনার ডেটা...

দুই-স্তরের যাচাইকরণ

অ্যাকাউন্ট লগইনের সময় আমরা আপনার মোবাইল নম্বরে OTP পাঠাই যাতে আপনার পরিচয় নিশ্চিত করা যায়। এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র...

পেমেন্ট গোপনীয়তা

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর আমরা সরাসরি সংরক্ষণ করি না; শুধুমাত্র টোকেনাইজড রেফারেন্স রাখি যা প্রত্যাহার প্রক্রিয়া করার...

নিয়মিত অডিট

আমাদের নিরাপত্তা টিম প্রতি ত্রৈমাসিকে সিস্টেম ভালনারেবিলিটি স্ক্যান এবং পেনিট্রেশন টেস্ট পরিচালনা করে। এই পরীক্ষা নিশ্চিত করে যে আপনার ডেটা...

সীমিত প্রবেশাধিকার

শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় টিম সদস্যরা যারা সরাসরি সাপোর্ট এবং নিরাপত্তা কাজের সাথে জড়িত তারাই আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারে। প্রতিটি প্রবেশ...

নো-শেয়ারিং পলিসি

আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, খেলা ইতিহাস বা লেনদেন রেকর্ড তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করি না।...

অন্যান্য নীতির সাথে সামঞ্জস্য

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের ব্যবহারের শর্তাবলী এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা গাইডলাইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে কাজ করে। আপনি যখন esp 32 ব্যবহার করেন, তখন সব নথিতে উল্লিখিত একই সুরক্ষা মান প্রযোজ্য...

ব্যবহারের শর্তাবলী
গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংরক্ষণ পদ্ধতি ব্যবহারের শর্তাবলীতে উল্লিখিত অ্যাকাউন্ট নিয়মের সাথে মিলে যায়। উভয় নথিতে একই মান অনুসরণ করা হয়।
পেমেন্ট পলিসি
আমরা পেমেন্ট পলিসিতে যে লেনদেন তথ্য সংরক্ষণের কথা বলি, তা গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত ডেটা সুরক্ষা মান মেনে করা হয়। আপনার প্রত্যাহার এবং জমা রেকর্ড একইভাবে সুরক্ষিত।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
আমাদের অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা গাইডে উল্লিখিত দুই-স্তরের যাচাইকরণ এবং লগইন মনিটরিং সরাসরি গোপনীয়তা সুরক্ষা পদক্ষেপ হিসেবে কাজ করে এবং একই নীতি অনুসরণ করে।
প্রত্যাহার নিয়ম
যখন আপনি প্রত্যাহার অনুরোধ করেন, আমরা পরিচয় যাচাই করি গোপনীয়তা নীতিতে উল্লিখিত পদ্ধতি দিয়ে, নিশ্চিত করি যে শুধুমাত্র আপনিই আপনার তহবিল অ্যাক্সেস করতে পারছেন।
মার্কেটিং যোগাযোগ
আমরা যখন প্রোমো বার্তা পাঠাই, তখন গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত অপ্ট-আউট অধিকার প্রযোজ্য থাকে। আপনি যেকোনো সময় নিউজলেটার বন্ধ করতে পারেন এবং আপনার তথ্য ভাগ হবে না।
বোনাস শর্তাবলী
প্রোমো অফার পেতে যে তথ্য প্রয়োজন হয়, তা শুধুমাত্র বোনাস যোগ্যতা যাচাই করতে ব্যবহৃত হয় এবং গোপনীয়তা নীতির আওতায় সুরক্ষিত থাকে।
কুকি এবং ট্র্যাকিং
আমরা লবি অভিজ্ঞতা উন্নত করতে যে কুকি ব্যবহার করি, তার ব্যাখ্যা গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্টভাবে দেওয়া আছে এবং আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে তা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য

গোপনীয়তা-কেন্দ্রিক প্ল্যাটফর্ম

esp 32 এমনভাবে ডিজাইন করা হয়েছে যাতে আপনার তথ্য সুরক্ষা এবং অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা প্রতিটি ধাপে বজায় থাকে। আমরা ইন্টারফেসে স্বচ্ছতা রাখি যাতে আপনি জানেন কোন তথ্য কখন সংগ্রহ...

স্বচ্ছ ডেটা ড্যাশবোর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে একটি গোপনীয়তা ট্যাব আছে যেখানে আপনি দেখতে...
নিরাপদ মোবাইল অ্যাপ আমাদের Android অ্যাপ বায়োমেট্রিক লগইন সাপোর্ট করে যাতে আপনার ডিভাইসে...
সেশন ম্যানেজমেন্ট আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সক্রিয় সেশনের তালিকা দেখুন এবং অচেনা ডিভাইস...
কাস্টমাইজযোগ্য সতর্কতা আপনি সেটিংস থেকে বেছে নিতে পারেন কোন ধরনের বিজ্ঞপ্তি পেতে...
লেনদেন গোপনীয়তা আপনার bKash, Nagad এবং Rocket জমা এবং প্রত্যাহার রেকর্ডে শুধুমাত্র...
তাৎক্ষণিক ডেটা আপডেট আপনার প্রোফাইলে নাম, মোবাইল নম্বর বা ইমেইল পরিবর্তন করার পর...

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন

আমরা আপনার সম্পূর্ণ মোবাইল ওয়ালেট নম্বর সরাসরি সংরক্ষণ করি না। প্রত্যাহার প্রক্রিয়া দ্রুত করার জন্য একটি এনক্রিপ্টেড টোকেন রাখি যা শুধুমাত্র আমাদের পেমেন্ট সিস্টেমই পড়তে পারে। আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে শুধুমাত্র শেষ চারটি ডিজিট দেখানো হয় যাচাইয়ের জন্য, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের গোপনীয়তা সেকশনে যান এবং 'ডেটা ডাউনলোড' বিকল্পে ক্লিক করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন রেকর্ড সহ একটি ফাইল প্রস্তুত করব এবং ইমেইলে পাঠাব।

যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে, আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করেন, আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেই। তবে আইনি প্রয়োজনে লেনদেন রেকর্ড আমরা অতিরিক্ত ১২ মাস সংরক্ষণ করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা আপনার বাজি রেকর্ড এবং খেলা পছন্দ ট্র্যাক করি শুধুমাত্র লবি অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং আপনার প্রিয় গেম দ্রুত খুঁজে পেতে সাহায্য করতে। এই তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে ভাগ হয় না এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত থাকে।

অবশ্যই। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যোগাযোগ পছন্দ সেকশনে গিয়ে মার্কেটিং ইমেইল এবং SMS বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করতে পারেন। আপনি এখনও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সতর্কতা এবং প্রত্যাহার নিশ্চিতকরণ পাবেন, তবে কোনো প্রোমো বার্তা পাবেন না যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা প্রতিটি নতুন ডিভাইস থেকে লগইন চেষ্টার সময় আপনার মোবাইল নম্বরে SMS সতর্কতা পাঠাই। আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলের লগইন ইতিহাস সেকশনে সব সেশন তালিকা দেখতে পারেন, এবং অচেনা ডিভাইস থেকে সঙ্গে সঙ্গে লগআউট করতে পারেন।

না। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন রেকর্ড বা খেলা ইতিহাস তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি বা ভাগ করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash এবং Nagad লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় টোকেন পায়, তবে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট তথ্য নয়।